Att vara processledare ställer höga krav på ledarskap och förmåga att driva förbättringsarbete. Denna utbildning syftar till att stärka din förmåga att leda och utveckla processer inom offentlig sektor. Du får bland annat lära dig metoder och verktyg för att kartlägga, analysera och förbättra processer som exempelvis besluts-, budget- och rekryteringsprocesser. Under utbildningen har du möjlighet att arbeta med dina egna processer för att direkt skapa effektivare arbetsflöden i din organisation.
- Vad processledning innebär och vilket ansvar du som processledare har
- Verktyg och metoder för att skapa och utveckla processer
- Hur du genomför en intressentanalys för att identifiera behov och förväntningar när du utvecklar en process
- Att kartlägga befintliga processer
- Att identifiera och lösa problem i processer och prioritera förbättringsområden
- Hur du mäter och följer upp processer med fokus på kostnad, ledtid och kvalitet
- Konkreta exempel på framgångsrik processutveckling och kritiska framgångsfaktorer för att lyckas
UTBILDNINGEN RIKTAR SIG TILL:
Dig som är verksam i offentlig sektor inom områden som projektledning, processledning, verksamhetsutveckling eller som vill skapa effektivare arbetsflöden i din organisation. Utbildningen är särskilt relevant för chefer, teamledare och medarbetare med ansvar för förbättringsarbete eller verksamhetsutveckling.
MÅL MED UTBILDNINGEN:
Att du som deltagare ska få:
- Djupare förståelse för processledning och dess tillämpning
- Kunskap om hur du kan kartlägga, analysera och förbättra processer
- Lära dig att skapa en långsiktig strategi för förändring och ständiga förbättringar inom organisationen
Program för kursen
09.00 Välkomna och introduktion
- Presentation av deltagare och kursledare
- Presentation av utbildningsupplägget och målsättning
- Diskussion: Vilka processer arbetar ni med idag?
09.30 Introduktion till processledning
- Vad är en process? Grundläggande begrepp och definitioner
- Processens roll i verksamheten
- Diskussion: Hur processer skapar värde och kopplas till verksamhetens mål
10.15 Kaffe
10.30 Processuppbyggnad och styrning
- Vad processledning innebär och vilket ansvar du som processledare har
- Skillnaden mellan process och projekt
- Diskussion: Hur processerna ser ut i deltagarnas verksamheter
12.00 Lunch
13.00 Att skapa och utveckla processer
- Introduktion till uppdragsanalys – tydliggöra ditt uppdrag som processledare
- Utbildningscase del 1: Skapa en uppdragsanalys och diskutera resultaten
- SMART-metoden (Specifikt, Mätbart, Accepterat, Realistiskt och Tidsatt) för målformulering
- Utbildningscase del 2: Formulera ett mål för processen enligt SMART-metoden
14.30 Fika
14.45 Praktiska exempel och reflektion kring processutveckling
- Exempel på framgångsrik processutveckling
- Diskussion: Identifiera kritiska framgångsfaktorer i processarbetet
- Reflektion: Hur kan detta appliceras i din verksamhet?
16.30 Summering och avslutning dag 1
- Reflektioner och sammanfattning av dagens innehåll
- Frågor och avslutande ord
17.00 Dag 1 avslutas
Dag 2
09.00 Sammanfattning av dag 1
- Reflektioner och diskussioner från föregående dag
09.15 Målgrupp och intressenter
- Att förstå sina intressenter beroende på vilken process vi ska utveckla
- Hur du gör en intressentanalys steg för steg
- Utbildningscase del 3: Gör en intressentanalys och diskutera resultaten
09.45 Kaffe
10.00 Modell för processutveckling
- Genomgång av traditionell processmodell med fem steg: Starta, analysera nuläge, lösa problem, säkra kvalitet och förbättra
- Att kartlägga befintliga processer: metoder och dokumentation
- Utbildningscase del 4: Gör en processkartläggning och diskutera resultaten
12.00 Lunch
13.00 Att identifiera och lösa problem i processer
- Identifiera problem: varför det är ett problem och vilka åtgärder som behövs för att lösa det
- Utbildningscase del 5: Analysera problem och förbättringsområden
- Definiera och prioritera lösningar
14.30 Fika
14.45 Att mäta och följa upp processer
- Vad som ska mätas (exempelvis kostnad, ledtid och kvalitet) och hur du gör det
- Utbildningscase del 6: Mät och följ upp en reviderad process
16.30 Summering och avslutning
- Reflektion och utvärdering av utbildningen
- Frågor och avslutande ord
17.00 Kursen avslutas
Liknande kurser
Leda team i hälso- och sjukvården – så får du högpresterande och välmående arbetsgrupper
20 maj 2026 + fler tillfällen
Beredskapsplanering i praktiken – så stärker du din organisations förmåga i kris och krig
28 maj 2026 + fler tillfällen
AI för projektledare – så kan du effektivisera och optimera dina processer
2 juni 2026 + fler tillfällen